Ámbito de aplicación y licencia

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, el «Acuerdo»), la «Información sobre el tratamiento de datos personales» y todas las políticas publicadas en el sitio web www.charitx.com (en adelante, el «Sitio»), disponibles también a través de la aplicación «CharitX» (en adelante, la «App»), establecen los términos y las modalidades conforme a las cuales CharitX S.p.A., con domicilio social en Via Massimiliano Massimo n.º 16, 00144 Roma, C.I.F./N.I.F. y número de IVA 18312061007 (en adelante, «CharitX»), permite, mediante el Sitio y/o la App, a los usuarios registrados, incluidos los eventuales socios comerciales, institucionales o de proyecto que accedan al servicio (en adelante, los «Usuarios»), y a las entidades del tercer sector registradas, clubes deportivos amateur (ASD/SSD) y otros sujetos legalmente destinatarios de donaciones (en adelante, las «Entidades Beneficiarias»), el acceso a un espacio virtual donde se encuentran la demanda y la oferta de apoyo a proyectos solidarios, la participación en retos solidarios (en adelante, «Retos») y el intercambio de experiencias sociales y opiniones (en adelante, la «Plataforma»).

Los términos y modalidades específicos para efectuar donaciones (en adelante, «Donaciones») y participar en los Retos a través de la Plataforma se recogen en las especificaciones de cada iniciativa. Todas las políticas, así como la «Información sobre el tratamiento de datos personales» y la «Política de Cookies», constituyen parte integrante y sustancial del presente Acuerdo. El acceso a la Plataforma se produce mediante el registro e implica la previa aceptación, expresa y sin reservas, del presente Acuerdo.

Finalidad de la Plataforma

La Plataforma permite a los Usuarios y a las Entidades Beneficiarias promover Retos tanto mediante eventos en tiempo real como de forma asíncrona a través de un catálogo online de proyectos solidarios. CharitX permite a los Usuarios interactuar de forma social, promoviendo y compartiendo experiencias sobre las causas apoyadas, mediante la puesta a disposición de contenidos audiovisuales, textos e imágenes (en adelante, los «Feedback»).

CharitX actúa como gestora de la Plataforma y presta al Usuario, en el marco de la ejecución de cada Pledge, un servicio de pago y transferencia de fondos con causa autónoma respecto del acto de liberalidad subyacente, a los efectos del art. 809 del Código Civil italiano (véase el apartado «Naturaleza de las Donaciones»), además de servicios de intermediación online y de social engagement. La Donación, como acto de liberalidad, se perfecciona únicamente entre el Usuario y la Entidad Beneficiaria: CharitX no es parte de la misma ni comparte su causa liberal. CharitX percibe de las Entidades Beneficiarias una comisión como contraprestación por los servicios tecnológicos, de pago y de intermediación prestados. Dicha comisión se calcula sobre el importe de las Donaciones, con los componentes y modalidades indicados en el acuerdo entre CharitX y cada Entidad Beneficiaria. En ningún caso CharitX recibe sumas de los Usuarios donantes, ni las sumas donadas transitan, ni siquiera temporalmente, por la disponibilidad jurídica o material de CharitX, permaneciendo estas gestionadas y ejecutadas por el proveedor de pagos. Los eventuales costes aplicados por el proveedor de pagos a la transacción corren íntegramente a cargo de CharitX, que los cubre mediante la comisión aplicada a las Entidades Beneficiarias, sin ningún coste adicional para el Usuario. CharitX es, por tanto, una sociedad «con ánimo de lucro» que actúa como proveedora de servicios y no como entidad benéfica; no es sujeto destinatario de liberalidades ni recauda fondos por cuenta propia. CharitX pone a disposición una plataforma tecnológica de intermediación que permite el encuentro entre donantes y Entidades Beneficiarias, permaneciendo ajena a la causa liberal de la relación de donación.

En cuanto a la deducibilidad fiscal de las Donaciones, CharitX adopta medidas de naturaleza técnica destinadas a facilitar la preparación, por parte de las Entidades Beneficiarias, del certificado anual resumen que eventualmente se entregue a los Usuarios (cuando sea aplicable conforme a la ley), sin ser CharitX el sujeto obligado a expedir dicha documentación, ni responsable de su emisión, corrección o validez a efectos fiscales.

Responsabilidad y Contenidos

CharitX actúa como proveedora de servicios de intermediación digital e infraestructura tecnológica, poniendo a disposición de los Usuarios un espacio virtual funcional a la promoción de iniciativas solidarias y al intercambio de experiencias, opiniones y Feedback relacionados con dichos fines. Los contenidos difundidos a través de la Plataforma no están destinados al entretenimiento del público, sino que tienen exclusivamente fines informativos, promocionales y de engagement social vinculados a proyectos solidarios; por lo tanto, CharitX no actúa como proveedora de plataformas de intercambio de contenidos audiovisuales conforme a la normativa vigente, ni asume la condición de editora, productora o responsable editorial de los contenidos publicados.

CharitX no selecciona, no modifica, no aprueba ni controla preventivamente los contenidos cargados, publicados o difundidos por los Usuarios a través de la Plataforma, incluidos los Feedback, los materiales textuales, fotográficos o audiovisuales y los contenidos relativos a los Retos. Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de los Usuarios que los hayan generado o publicado, quienes responden de ellos bajo cualquier concepto legal. Aunque pueda adoptar herramientas automatizadas o procedimientos de denuncia destinados a la identificación de materiales manifiestamente ilícitos o contrarios a las presentes condiciones, CharitX no está sujeta a ninguna obligación general de supervisión y no ejerce un control sistemático sobre los contenidos difundidos a través de la Plataforma. El eventual uso de dichas herramientas no implica en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de CharitX, ni constituye garantía alguna sobre la licitud, corrección, integridad, fiabilidad o veracidad de la información, declaraciones o representaciones facilitadas por los Usuarios en el marco de los Retos o de los Feedback.

CharitX no garantiza la veracidad, exactitud o actualización de la información contenida en los Retos, ni la consecución de los objetivos declarados, ni la conformidad de las iniciativas con las expectativas de los Usuarios. La participación en los Retos y la consulta de los contenidos se realizan, por tanto, bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

En cualquier caso, CharitX no controla ni verifica el destino final de los fondos recaudados, no realiza actividades de auditoría, supervisión o rendición de cuentas, y no asume responsabilidad alguna en relación con el uso de las sumas donadas, que corresponde exclusivamente a las Entidades Beneficiarias.

Modalidades de uso de CharitX

Para acceder y utilizar la Plataforma, mediante la App y el Sitio, el Usuario debe crear un perfil personal (en adelante, «Cuenta»). La creación de la Cuenta está reservada a personas físicas que hayan cumplido dieciocho años. Es posible registrarse también mediante plug-ins de redes sociales o servicios de autenticación de terceros, según las modalidades que se pongan a disposición en cada momento. Cada Usuario puede ser titular de una única Cuenta, de carácter personal e intransferible. De conformidad con la normativa vigente, CharitX no permite a los Usuarios menores de 18 años efectuar Donaciones a través de la Plataforma.

La Cuenta permite, entre otras cosas, acceder a las funcionalidades de la Plataforma, incluida la creación y participación en retos solidarios (los Retos), tanto oficiales como no oficiales, así como en iniciativas personalizadas o «custom», según las modalidades y requisitos específicamente indicados en la Plataforma. A través de la Cuenta, el Usuario puede además efectuar Donaciones a favor de las Entidades Beneficiarias seleccionadas, mediante los servicios de intermediación tecnológica ofrecidos por CharitX, así como gestionar los eventuales compromisos de apoyo vinculados a los Retos en los que participe.

La Plataforma permite además al Usuario, cuando así se solicite expresamente y a través de los proveedores de pago, memorizar el método de pago elegido, sin perjuicio de que CharitX es ajena a la gestión de los datos de pago. La Cuenta permite la visualización y gestión del perfil personal del Usuario, incluidos, a título ejemplificativo, avatar, insignias, niveles de participación e historial de los Retos ganados o perdidos, según las funcionalidades disponibles en cada momento en la Plataforma. A través de la Cuenta, el Usuario puede además acceder a sugerencias y recomendaciones personalizadas relativas a Retos, proyectos o iniciativas solidarias, generadas mediante herramientas y algoritmos de perfilado, cuando estén activados, con arreglo a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y sobre la base de los eventuales consentimientos prestados por el Usuario.

Cuando el Usuario lo solicite y facilite los datos necesarios, CharitX podrá además encargarse de la transmisión a las Entidades Beneficiarias destinatarias de las Donaciones de los datos personales y fiscales del Usuario, con el único fin de facilitar la eventual expedición de certificaciones o justificantes fiscales, entendiéndose que CharitX no asume responsabilidad alguna en cuanto a la emisión, el contenido o la validez de dichos documentos.

En el momento del registro y durante toda la utilización de la Plataforma, el Usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa, así como a custodiar con diligencia sus credenciales de acceso, siendo el único responsable de toda actividad realizada a través de su Cuenta. CharitX se reserva el derecho de verificar la exactitud de los datos facilitados y de adoptar las medidas que considere oportunas en caso de información no veraz o de uso de la Cuenta contrario a las presentes condiciones.

El Usuario puede asociar a su Cuenta una imagen de perfil («Avatar»), que en ningún caso deberá tener contenido vulgar, obsceno, erótico, discriminatorio, racista o contrario de cualquier otro modo a la ley, al orden público o a las presentes condiciones. El Usuario es el único responsable del Avatar y de cualquier contenido publicado a través de la Plataforma, garantizando ser titular de los correspondientes derechos o disponer legítimamente de ellos.

Donaciones y medios de pago

Las Donaciones efectuadas a través de la Plataforma se realizan mediante el uso de servicios de pago prestados por proveedores de servicios de pago terceros (proveedores de pago), debidamente autorizados conforme a la normativa aplicable. CharitX no presta servicios de pago, no actúa como intermediario financiero y no es una entidad de pago ni una entidad de dinero electrónico. Las Donaciones nunca llegan a estar en disponibilidad material o jurídica de CharitX. Las sumas donadas se abonan directamente a las Entidades Beneficiarias a través de los proveedores de pago terceros. El proceso de pago se realiza en una página web específica, accesible mediante el navegador del dispositivo del Usuario, en un entorno externo a la App. CharitX no accede, no almacena ni trata los datos relativos a los instrumentos de pago del Usuario, cuya gestión se encomienda exclusivamente al proveedor de pago tercero.

La realización de una Donación tiene lugar a través de un compromiso de apoyo («Pledge») que el Usuario activa en la Plataforma por un determinado importe a favor de una Entidad Beneficiaria. La Pledge puede adoptar la forma de una autorización de pago no ejecutada de inmediato («Pledge breve») o de la ejecución inmediata del cargo («Pledge larga»), según las modalidades técnicas que se pongan a disposición en la Plataforma en cada momento. La Pledge se perfecciona en Donación, con el consiguiente nacimiento del acto de liberalidad frente a la Entidad Beneficiaria, únicamente en el momento en que el importe correspondiente sea efectivamente capturado y ejecutado por el proveedor de pago a favor de la Entidad Beneficiaria. En caso de falta de autorización, falta de captura, revocación o fallo de la Pledge por cualquier motivo, no se produce el perfeccionamiento de la Donación ni transferencia alguna de sumas a la Entidad Beneficiaria.

Usuarios corporativos. Las personas jurídicas y sociedades, incluidas las empresas con ánimo de lucro («Usuarios corporativos»), pueden crear una Cuenta y efectuar Pledges a favor de las Entidades Beneficiarias, incluso en el marco de iniciativas de responsabilidad social corporativa o de Retos empresariales, en las mismas condiciones previstas para los Usuarios personas físicas, salvo lo dispuesto de forma distinta en el presente apartado. Las Pledges efectuadas por un Usuario corporativo constituyen, al igual que las efectuadas por personas físicas, donaciones sin ninguna contraprestación a favor del propio Usuario: CharitX no ofrece, ni permite a las Entidades Beneficiarias ofrecer, ninguna forma de visibilidad, promoción de marca u otra contrapartida comercial a cambio de la Pledge, que de otro modo se calificaría como patrocinio y no como donación, con consecuencias jurídicas y fiscales distintas de las previstas en el presente Acuerdo. El Usuario corporativo interesado en iniciativas de patrocinio en sentido propio deberá formalizar un acuerdo distinto y autónomo directamente con la Entidad Beneficiaria, externo a la Plataforma y no regulado por el presente Acuerdo. El tratamiento fiscal de las donaciones efectuadas por un Usuario corporativo se rige por la normativa fiscal que le resulte aplicable (entre otras, para las empresas sujetas al impuesto italiano sobre sociedades (IRES), el art. 100 del Decreto del Presidente de la República n.º 917, de 22 de diciembre de 1986), distinta de la aplicable a las personas físicas, correspondiendo en exclusiva al Usuario corporativo verificar las condiciones de deducibilidad aplicables a su caso. Para las Pledges efectuadas por un Usuario corporativo se exige siempre, con independencia del importe, la razón social y el número de IVA, sin perjuicio de lo previsto en materia de Liberatoria para los importes indicados en ella.

Umbral de confirmación adicional. Para las Pledges de un importe igual o superior a 5.000 euros, la Plataforma solicita al Usuario una confirmación adicional y explícita, en el marco del mismo proceso de pago, de su intención de efectuar una Donación de dicho importe como acto de liberalidad plenamente consciente. Dicha confirmación adicional no requiere el envío de documentación y no afecta a los plazos ordinarios de ejecución de la Pledge.

Umbral de Liberatoria. Para las Pledges de un importe igual o superior a 10.000 euros, el Usuario debe remitir a CharitX, antes o simultáneamente a la finalización de la Pledge, una declaración por correo electrónico («Liberatoria») en la que manifieste que: (i) la suma es fruto de una decisión libre y consciente; (ii) la Donación no perjudica, salvo de forma marginal, su propio patrimonio personal; y (iii) que, en consecuencia, conforme a la normativa en materia de donaciones aplicable en el país de residencia del Usuario, no se requiere una forma más solemne para la Donación (por ejemplo, escritura pública, intervención notarial o presencia de testigos). La Liberatoria deberá ir acompañada de: código fiscal; número de IVA, cuando el Usuario actúe como sociedad; copia de un documento de identidad en vigor; y, cuando el Usuario sea una sociedad, certificado del registro mercantil o equivalente certificado de inscripción/constitución. CharitX se reserva la facultad de suspender la ejecución de la Pledge hasta la recepción de la Liberatoria y de la documentación completa correspondiente.

Costes a cargo del Usuario. Cada Pledge conlleva, además del importe de la Donación declarado por el Usuario (en adelante, «D»), una contribución fija de 0,35 euros (IVA incluido), cargada al Usuario en el mismo momento de la Pledge: el importe total cargado al Usuario es, por tanto, D + 0,35 euros. La contribución fija no constituye un ingreso de CharitX ni una donación destinada a la Entidad Beneficiaria: representa una participación del Usuario en los costes de intermediación, tecnológicos y de procesamiento del pago que cada transacción genera frente a terceros, costes que CharitX asume íntegramente para que ningún gasto recaiga nunca sobre la Entidad Beneficiaria. La contribución fija se debe y es retenida por CharitX con independencia del resultado de la Pledge: en caso de Pledge larga que no se perfeccione en Donación, al Usuario se le reembolsa únicamente el importe D, mientras que la contribución fija de 0,35 euros no se reembolsa en ningún caso. La contribución fija no constituye, en ningún caso, una donación, por lo que no es rendible como tal ni genera para el Usuario derecho alguno a recibo o beneficio fiscal asociado.

La contribución fija y la comisión porcentual retenidas por CharitX se documentan fiscalmente mediante factura emitida por CharitX a la Entidad Beneficiaria con periodicidad mensual: el Usuario no es parte de dicha relación de facturación, no recibe ninguna factura de CharitX en relación con la Pledge realizada y no debe esperar su emisión.

La cuenta dedicada a cada Entidad Beneficiaria en el proveedor de pago está sujeta, con independencia de la verificación realizada por CharitX, a una verificación autónoma de prevención de blanqueo de capitales (KYC/AML) realizada por el proveedor de pago conforme a su propia política: el Usuario toma nota de que, en ausencia de la finalización de dicha verificación por parte de la Entidad Beneficiaria, la Pledge puede no ser ejecutable hacia la Entidad Beneficiaria seleccionada.

Cuando la Entidad Beneficiaria seleccionada por el Usuario esté domiciliada fuera del Espacio Económico Europeo, el Usuario toma nota de que los datos personales vinculados a la Pledge podrán transferirse a dicho país tercero, con arreglo a las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, según se describe con más detalle en la Información sobre Privacidad.

Transparencia sobre la comisión retenida de la Entidad Beneficiaria. Sobre las Donaciones perfeccionadas, CharitX aplica a las Entidades Beneficiarias una comisión porcentual del 6,9% (más el IVA italiano, cuando corresponda) del importe D, como contraprestación por los servicios tecnológicos, de pago y de intermediación prestados, según lo establecido en el acuerdo entre CharitX y cada Entidad Beneficiaria. Salvo dicha comisión y la contribución fija mencionada en el apartado anterior, ningún otro coste, comisión o gasto —incluidos los aplicados por el proveedor de pago— se carga a la Entidad Beneficiaria en relación con la Donación, corriendo dichos costes íntegramente a cargo de CharitX.

Las modalidades de ejecución de los pagos, así como las condiciones aplicables, incluidas las relativas a eventuales autorizaciones, devoluciones, reclamaciones o contracargos, se rigen exclusivamente por los términos y condiciones de los proveedores de pago. Cualquier incidencia, retraso, error técnico o mal funcionamiento imputable a los proveedores de pago no es en modo alguno imputable a CharitX, que es ajena a dicha relación contractual. CharitX se limita a poner a disposición la infraestructura tecnológica necesaria para facilitar el envío de las Donaciones a las Entidades Beneficiarias indicadas por el Usuario y no ofrece garantía alguna sobre el buen fin de las operaciones de pago, salvo lo imperativamente previsto por la ley. Para completar una Donación, el Usuario es redirigido desde su dispositivo a una página web externa, abierta en el navegador predeterminado, donde el pago se finaliza de forma independiente de la App y en un entorno seguro gestionado por el proveedor de pago tercero. Ninguna operación de pago, recaudación o transferencia de fondos se realiza dentro de la App.

Naturaleza de las Donaciones, ausencia de derecho de desistimiento y reembolsos

Las Donaciones efectuadas a través de la Plataforma tienen naturaleza exclusivamente liberal y son realizadas por el Usuario de forma voluntaria, consciente y gratuita, sin que ello implique la adquisición de derechos, bienes o servicios como contrapartida. Hasta el momento en que una Pledge no se perfeccione en Donación conforme a lo previsto en el apartado «Donaciones y medios de pago», la Pledge no constituye acto de liberalidad y puede ser anulada, no autorizada o no capturada sin que ello suponga transferencia alguna de sumas a la Entidad Beneficiaria. Una vez perfeccionada, la Donación debe considerarse irrevocable. En consecuencia, a las Donaciones no se les aplica el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo italiano para los contratos a distancia o negociados fuera del establecimiento mercantil, al tratarse de donaciones y no de contratos de suministro de bienes o servicios a título oneroso.

Los eventuales reembolsos, devoluciones o anulaciones de las Donaciones solo podrán producirse en los casos previstos por la ley o por las condiciones aplicables de los proveedores de pago, o conforme a las políticas y decisiones de las Entidades Beneficiarias destinatarias de las Donaciones. CharitX no asume obligación alguna de reembolso y no es responsable de las decisiones adoptadas por las Entidades Beneficiarias o por los proveedores de pago en relación con la eventual devolución de las sumas donadas.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la Plataforma, a la App, al Sitio, al software, a los códigos, a las interfaces, a las marcas, a los logotipos, a los signos distintivos, a los diseños, a las bases de datos y a cualquier otro elemento que forme parte integrante de los mismos son y seguirán siendo propiedad exclusiva de CharitX o de los sujetos que hayan concedido legítimamente su uso. Ninguna disposición de las presentes condiciones podrá interpretarse como transferencia o concesión de derechos distintos de los expresamente previstos.

CharitX concede al Usuario, durante toda la duración de la relación contractual y siempre que se respeten las presentes condiciones, una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, para acceder y utilizar la Plataforma, el Sitio y la App exclusivamente con fines personales y solidarios, mediante dispositivos propiedad del Usuario o de otro modo bajo su control directo, con arreglo al presente Acuerdo y a la normativa aplicable.

La licencia concedida no atribuye al Usuario ningún derecho de explotación económica, comercial o profesional de la Plataforma, de la App o de sus contenidos, ni ningún derecho de acceso al código fuente o a los componentes estructurales del software, salvo lo imperativamente previsto por la ley.

Queda expresamente prohibido al Usuario, a título ejemplificativo y no exhaustivo:

(i) copiar, modificar, adaptar, traducir, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, difundir o crear obras derivadas de la App, del Sitio, de la Plataforma o de partes de ellos;

(ii) realizar actividades de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o cualquier intento de extracción del código fuente, de la lógica subyacente o de las estructuras del software, salvo en los límites imperativamente permitidos por la ley;

(iii) ceder, transferir, sublicenciar, poner a disposición o permitir a terceros el uso de la App o de la Cuenta, bajo cualquier concepto;

(iv) utilizar la App, el Sitio o la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o contrarios de cualquier otro modo a la ley, al presente Acuerdo o a la función social y solidaria de los servicios ofrecidos;

(v) utilizar herramientas automatizadas, bots, scripts, sistemas de scraping o procedimientos de adquisición masiva de datos o contenidos de la Plataforma, así como eludir o intentar eludir medidas técnicas de protección, seguridad o limitación del acceso.

CharitX se reserva el derecho de suspender o revocar en cualquier momento la licencia concedida, incluso sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, de uso no conforme de la Plataforma o de la App, o en los casos previstos por la ley, sin perjuicio de cualquier otra protección de los derechos e intereses de CharitX.

En relación con los Feedback, los contenidos relativos a los Retos y, más en general, cualquier material cargado o publicado por el Usuario a través de la Plataforma, el Usuario concede a CharitX, de forma gratuita, una licencia amplia, perpetua, irrevocable, no exclusiva y transferible, para el uso, la reproducción, la modificación, la adaptación, la publicación, la comunicación, la difusión y la distribución de dichos contenidos, incluso con fines promocionales, informativos e institucionales de la Plataforma, en cualquier forma, formato o medio de comunicación, incluidos, a título ejemplificativo, internet, redes sociales, televisión y prensa, renunciando desde ahora a cualquier pretensión de compensación o remuneración, sin perjuicio del respeto de la normativa aplicable en materia de derechos morales, cuando proceda.

Uso correcto de la Plataforma y conductas prohibidas

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, correcta y conforme a los fines solidarios, sociales y de engagement para los que ha sido concebida, absteniéndose de cualquier uso indebido, abusivo o contrario a las presentes condiciones.

En particular, queda prohibido utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, engañosos o de cualquier otro modo aptos para inducir a error a otros Usuarios, a las Entidades Beneficiarias o a terceros; eludir, evitar o intentar eludir las funcionalidades, los límites técnicos o los sistemas de control de la Plataforma; emplear la Plataforma con fines comerciales, promocionales o publicitarios no expresamente autorizados por CharitX; así como promover, directa o indirectamente, recaudaciones de fondos, iniciativas o Retos que no cumplan con la normativa aplicable, que resulten engañosos respecto de los fines declarados o que puedan comprometer la fiabilidad, transparencia o reputación de la Plataforma. Los Retos y las iniciativas solidarias promovidas a través de la Plataforma solo pueden referirse a Entidades Beneficiarias que operen con arreglo a la normativa aplicable. CharitX se reserva el derecho de adoptar las medidas que considere apropiadas, dentro de los límites permitidos por la ley, cuando constate o sospeche un uso de la Plataforma contrario a las presentes condiciones.

Notificación de infracciones

Cuando un Usuario o un tercero considere que un contenido publicado a través de la Plataforma es ilícito, difamatorio o de cualquier otro modo lesivo de derechos de terceros, podrá notificarlo a CharitX mediante las herramientas de notificación puestas a disposición en el Sitio y/o en la App, conforme a los procedimientos de «notice and action» previstos por la normativa aplicable. Las notificaciones deberán estar suficientemente detalladas y contener la información necesaria para permitir a CharitX identificar el contenido notificado y valorar su naturaleza.

Sin perjuicio de que CharitX actúa como prestadora de servicios de intermediación conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 y no está sujeta a ninguna obligación general de supervisión de los contenidos, CharitX examina las notificaciones recibidas conforme a procedimientos internos proporcionados y no discriminatorios, sin que ello implique la asunción de una obligación de intervención automática ni una validación previa de los contenidos presentes en la Plataforma.

Cuando, tras la valoración, CharitX considere que el contenido notificado es manifiestamente ilícito o contrario a las presentes condiciones contractuales, podrá adoptar, a su discreción y con arreglo a la normativa aplicable, las medidas que considere apropiadas, incluidas la retirada, la ocultación o la limitación del acceso al contenido, así como, en los casos más graves o reiterados, la suspensión o el cierre de la Cuenta del Usuario responsable. Se entiende que dichas medidas no implican reconocimiento alguno de responsabilidad por parte de CharitX ni constituyen la asunción de un papel editorial. CharitX podrá además atender a las eventuales órdenes o solicitudes de las autoridades competentes conforme a los artículos 9 y 10 del Reglamento (UE) 2022/2065, dentro de los límites y con arreglo a las modalidades allí previstas.

Cuando CharitX adopte una decisión de retirada, ocultación, limitación del acceso u otra medida restrictiva respecto de un contenido o de una Cuenta a raíz de una notificación o de una valoración interna, facilitará al Usuario afectado, en los límites y con las modalidades previstas por la normativa aplicable, una motivación clara y sintética de la decisión adoptada, indicando, cuando proceda, la disposición normativa o contractual que se considere infringida y las principales razones en que se basa la medida, salvo en los casos en que la comunicación de la motivación no esté permitida o resulte inapropiada conforme a la ley o a solicitud de las autoridades competentes.

Continuidad de los servicios

CharitX adopta medidas técnicas y organizativas razonables con el fin de garantizar, en la medida de lo posible, la continuidad y la accesibilidad de la Plataforma y de los servicios correspondientes; no obstante, CharitX no garantiza que el acceso a la Plataforma se produzca de forma continua, ininterrumpida o libre de errores. El acceso a los servicios podrá suspenderse, limitarse o interrumpirse, incluso sin previo aviso, en particular por necesidades de mantenimiento ordinario o extraordinario, actualizaciones, actuaciones de evolución técnica, motivos de seguridad, adaptaciones normativas o causas no imputables a CharitX.

Sin perjuicio de lo imperativamente previsto por la ley, CharitX no podrá ser considerada responsable de eventuales imposibilidades de acceso, retrasos, fallos de funcionamiento o interrupciones de la Plataforma o de los servicios, ni de los consiguientes efectos o perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios, entendiéndose que dichas circunstancias no dan derecho a indemnización, reembolso o resarcimiento alguno. Dentro de los límites máximos permitidos por la normativa aplicable, la Plataforma, el Sitio, la App y todos los servicios puestos a disposición por CharitX se ofrecen, por tanto, «tal cual» («as is») y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, a título ejemplificativo, garantías de idoneidad para un fin específico, fiabilidad, exactitud o disponibilidad continuada.

Sin perjuicio de lo imperativamente previsto por la ley, CharitX no podrá en ningún caso ser considerada responsable de daños indirectos, consecuentes, incidentales, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de oportunidades, daños reputacionales, lucro cesante o pérdida de beneficios, aunque haya sido informada de la posibilidad de que se produjeran tales daños, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma o de los servicios correspondientes.

En cualquier caso, la eventual responsabilidad de CharitX frente al Usuario, cuando se determine, se limitará en la medida máxima permitida por la ley aplicable, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad por hechos, comportamientos u omisiones imputables a las Entidades Beneficiarias, a otros Usuarios o a terceros.

Protección de datos personales

CharitX trata los datos personales de los Usuarios con arreglo a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y de conformidad con la Información sobre el tratamiento de datos personales disponible en el Sitio y/o en la App, que forma parte integrante de las presentes condiciones. El Usuario declara haber leído y comprendido el contenido de dicha Información antes de facilitar sus datos personales y de utilizar la Plataforma.

El tratamiento de los datos personales se realiza con fines relacionados con la creación y gestión de la Cuenta, la prestación y el funcionamiento de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, incluidas las funcionalidades de interacción social y de engagement, así como la facilitación técnica de las Donaciones y el cumplimiento de las obligaciones legales, todo ello con arreglo a las modalidades, límites y condiciones indicados en la Información.

Enlaces a las páginas de CharitX

La creación de enlaces de hipertexto al Sitio o a la App de CharitX solo está permitida previo consentimiento expreso de la Sociedad. CharitX se reserva el derecho de oponerse en cualquier momento, incluso después de la creación del enlace, a la presencia de enlaces procedentes de sitios, plataformas o sujetos que hayan adoptado o adopten prácticas comerciales desleales, conductas desleales, acciones denigratorias o de cualquier otro modo aptas para perjudicar la imagen, la reputación o los intereses de CharitX.

En cualquier caso, queda prohibido, salvo autorización previa por escrito de CharitX, el uso de enlaces profundos («deep links»), el empleo de meta-etiquetas, palabras clave, técnicas de indexación o cualquier otra modalidad apta para explotar o hacer referencia indebidamente al nombre, a las marcas o a los contenidos de CharitX, así como para generar confusión sobre la titularidad o el origen de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Normas de Apple App Store y Google Play

El Usuario toma nota y acepta que el uso de la App está sujeto, además de a las presentes condiciones, a los términos y políticas aplicables de la respectiva plataforma de distribución (Apple App Store – iOS o Google Play Store – Android).

Con respecto a las aplicaciones distribuidas a través de Apple App Store, el Usuario reconoce que: (i) las presentes condiciones constituyen un acuerdo exclusivamente entre el Usuario y CharitX, y no involucran a Apple Inc.; (ii) Apple no es parte del presente Acuerdo y no asume responsabilidad alguna en relación con la App o sus contenidos; (iii) Apple no está obligada a prestar servicios de mantenimiento o soporte relativos a la App; (iv) dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, Apple no ofrece garantía alguna en relación con la App; (v) Apple no es responsable de las eventuales reclamaciones del Usuario o de terceros relativas a la App o a su posesión y uso, incluidas, a título ejemplificativo, reclamaciones por responsabilidad de producto, incumplimiento de requisitos legales o infracción de derechos de propiedad intelectual; (vi) Apple y sus filiales son terceras beneficiarias del presente Acuerdo y, tras la aceptación por parte del Usuario, tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado dicho derecho) de hacer valer las presentes condiciones frente al Usuario en calidad de terceras beneficiarias.

El Usuario toma nota además de que la App no permite ni facilita la realización de pagos o Donaciones dentro del entorno de la aplicación en iOS. Cuando el Usuario desee efectuar una Donación, será redirigido a una página web externa, accesible mediante el navegador de su dispositivo, donde la operación se completa de forma totalmente independiente de la App y fuera de ella.

Con respecto a las aplicaciones distribuidas a través de Google Play Store, el Usuario reconoce que: (i) el presente Acuerdo se establece exclusivamente entre el Usuario y CharitX, y no involucra a Google LLC ni a sus sociedades afiliadas; (ii) Google no es responsable de la App, de sus contenidos ni de los servicios ofrecidos a través de la misma; (iii) Google no asume ninguna obligación de mantenimiento, soporte o asistencia en relación con la App; (iv) el uso de la App está sujeto a las condiciones de servicio y a las políticas de Google Play aplicables, incluidas las relativas a pagos, seguridad y contenidos.

Se entiende que los eventuales servicios de pago, compras o funcionalidades disponibles a través de Apple App Store o Google Play Store se rigen exclusivamente por los términos y condiciones de las respectivas plataformas y de sus proveedores, respecto de los cuales CharitX es un sujeto tercero y ajeno.

Disposiciones varias

El presente Acuerdo se rige por la legislación italiana. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme al Código de Consumo italiano, para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez del presente Acuerdo será competente en exclusiva el fuero del lugar de residencia o domicilio del Usuario, quedando excluido cualquier pacto en contrario.

CharitX se reserva la facultad de modificar, completar o actualizar en cualquier momento las presentes condiciones contractuales, en todo o en parte, para adaptarlas a nuevas disposiciones normativas o reglamentarias, a resoluciones de las autoridades competentes, a la evolución de los servicios ofrecidos, a modificaciones organizativas o técnicas de la Plataforma, o por cualquier otra necesidad. Las modificaciones se comunicarán a los Usuarios mediante su publicación en el Sitio y/o en la App y, cuando lo exija la normativa aplicable, mediante una información específica. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha indicada en la comunicación; el uso continuado de la Plataforma con posterioridad a dicha fecha implicará la aceptación de las condiciones actualizadas, sin perjuicio del derecho del Usuario consumidor a desistir del contrato en los casos y dentro de los límites previstos por el Código de Consumo italiano.

De conformidad con lo previsto por el Código de Consumo italiano y por la normativa europea en materia de resolución alternativa de litigios, el Usuario consumidor está asimismo informado de la posibilidad de recurrir a mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos. En particular, es posible recurrir a organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) inscritos en los correspondientes registros mantenidos por las autoridades competentes, sin perjuicio de la facultad del Usuario de acudir en todo caso a la jurisdicción ordinaria.

Idioma del documento. El presente Acuerdo se pone a disposición también en otros idiomas por comodidad de los Usuarios. En caso de discrepancia o conflicto interpretativo entre la versión italiana y cualquier traducción a otro idioma, prevalecerá en todo caso la versión italiana.